“七天无理由退换货”是指由淘宝的商户其买家提供的一种售后服务。买家从签收商品物流之时起计7天内，未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下（存在质量问题的商品不受此限），商家应无条件配合买家退换货的申请。

1、申请退换货的基本条件：

⑴、退换商品应保持收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）；

⑵、退换商品的外包装、配件、吊牌等完好；

⑶、没有使用、洗过的痕迹，底/面无磨损等，不影响二次销售；

1.  7天无理由退货换货的商品，产生的双方邮费由买家承担。（包括我们包邮的商品，我们发出一单货品江浙沪5元，其它地区邮费10元，也是需要买家承担的.）

2，因为卖家的质量问题原因造成的换货，产生的双方邮费由卖家承担，（卖家承担买家<客户>发回来的邮费，按一单货品江浙沪5元，其它地区邮费10元的资费承担，由支付宝支付给买家）

3. 如果因为卖家的某些原因，造成需要换货是由卖家承担双方的邮费，而因为买家的原因不肯换而需要退货的话，所产生的邮费买家和卖家各承担一半，也就是各自负责自方发货的邮费！

 关于尺码问题：

     在购买中可以咨询小二尺码的偏差后再进行购买，我们提供正常的标准码的对比和经验供顾客参考，尽量调到合适的尺码，但是主动权在顾客手上，如果收到货出现尺码不合适的情况，在买家承担双方邮费的基础上，可以进行调换正确的尺码！换货产生断码缺货的情况，可以更换其它款！